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东风雪铁龙C4L方向盘松动存在安全隐患
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-03-17
摘要:

投诉品牌: 东风雪铁龙

投诉车系: 雪铁龙C4L

投诉车型: 2014款 1.8L 自动 车载互联劲智型

投诉内容

14款的雪铁龙C4L出现方向盘松动,刚开始的时候有轻微松动,也向当时购车的4s店反应,检查下来说正常,不影响驾驶,到18年时有个懂车的朋友看过我的车,说方向盘松动厉害,会有安全隐患,要及时修理,找了当时购车的4s店,已倒闭,就近的几家店都倒闭了,最近的一家里我家有30几公里,网上查了查说这是普遍的问题,也咨询了厂家,说6年内可索赔,当时看时间还长就没有及时去换,今年去了最近的4S店,检查下来是转向柱有质量问题,需要更换,说是普遍现象,但说厂家是5年内保修,5-6年自费25%,过了6年全额自费。但这种质量问题理应厂家召回或免费维修,明明是厂家自己的设计缺陷,前面几年还承认问题免费修,后面居然就不认了吗!质量问题难道要消费者自己承担吗?当初也没告知有实情啊!刻意隐瞒欺诈,侵犯消费者权益,方向盘这么重要的部件,给用户造成严重的安全隐患,难道要出事死人了才能正视问题吗?

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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